채팅 관련 문의드립니다.

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

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  • 뒤끝 SDK 버전 : 5.11.6
  • 프로젝트명 : ProjectSam_Korea01
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

뒤끝 콘솔에서 직접 채팅한 유저를 제재했을 때 유저 제재를 다시 풀어 줄 수 있는 방법이 있는지 알고 싶습니다. 신고가 아닌 직접 제재한 리스트를 확인할 수 있는 곳이 없는 것 같아서 문의 드립니다.

안녕하세요 개발자님,
채팅의 제재 기능은 신고 메뉴를 통해서만 이용이 가능하도록 준비되었으나,
신고가 없이는 제재 기능을 이용할 수 없는 상황으로 인해 채널 메뉴를 통해서도 관리자가 직접 제재할 수 있도록 우선적으로 적용이 이루어진 상황입니다.

현재 채널을 통해서 채팅 금지가 적용된 유저는 그 내역 확인 및 해제가 불가한 상황으로,
관련 기능은 빠르게 업데이트가 준비될 수 있도록 내부에 공유하겠습니다.
이용 정지 및 영구 차단의 경우 유저 접근 메뉴를 통해서 확인이 가능하니 참고하여 주시면 감사하겠습니다.

네. 답변 감사합니다.