로그인 실패 로그 관련 문의

문의 게시판 게임로그
#1

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  • 뒤끝 SDK 버전 : 5.11.6
  • 프로젝트명 : ProjectSam_Korea01
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

안녕하세요.
로그인 실패 로그 확인 시 아래와 같이 토근 관련 실패 오류가 상당히 많이 나오는데
혹시 왜 그런건지 알 수 있을까요?

로그인 실패 로그
로그인 실패 로그1626×1036 81.5 KB

추가로 ‘**’ 라는 유저의 6월2일 새벽 3시 이후
테이블 업데이트 요청을 확인할 수 있을까요?
간혹 몇몇 유저분들이 몇 시간정도 되는 데이터가 백섭이 된다고 하는데
이게 업데이트 요청을 안한건지, 요청에 실패한 건지 확인이 필요할 것 같아서요.

#2

안녕하세요 개발자님,
문의하신 내용 순차적으로 답변드립니다.

  1. 로그인 실패
    로그인 실패 로그는 기존 ip 및 일시를 보여주던 형태에서 실패 사유까지 에러메시지를 보여줄 수 있도록 개선되었습니다.
    각 에러 정보에 따라 원인을 확인하여 주시면 감사하겠습니다.

    undefined refresh_token, refresh_token을(를) 확인할 수 없습니다
    로그인에 사용되는 리프레시 토큰이 null일 경우 발생하는 에러입니다.
    실패 요청 내역을 확인 시 토큰로그인 시도 시 리프레시 토큰값이 없이 요청되었습니다.

    bad refreshToken, 잘못된 refreshToken 입니다
    리프레시 토큰이 만료된 경우(다른 기기 접속 등) 발생하는 에러입니다.
    실패 요청 내역을 확인 시 토큰로그인 시도 시 만료된 토큰값으로 시도한 것으로 확인됩니다.

  2. 해당 유저의 요청내역 확인 시 6월 2일 00시 ~ 09시 사이에 어떠한 기록도 확인되지 않습니다.
    해당 유저는 6월 3일 새벽 3시 이후 가입한 것으로 확인됩니다.

#3

먼저 답변 감사합니다.
제가 날짜를 착각했네요.
** 유저의 6월3일 새벽3시 이후 요청 기록 확인 요청 드립니다.

좋아요 1
#4

해당 유저의 요청기록 확인하여 DM을 통해 전달드렸습니다.