3일 후 자동 환불 버그 문의

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  • 뒤끝 SDK 버전 : 5.11.7
  • 프로젝트명 : 뉴클래스
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

안녕하세요 현재 결제한 내역이 정확하게 3일 후 자동 환불 되는 현상이 특정 유저에게 발생하고 있어서,

여러 방면으로 체크를 진행하고 있으나 영수증 검증에는 문제가 없었는지 체크가 필요할 것 같아서 문의 드립니다.

닉네임은 ‘뒹굴이’ 이고 4월16일 결제한 3건입니다.

영수증 검증은 문제 없이 잘 되었는지 확인 한 번 부탁드립니다!

안녕하세요 개발자님,
문의하신 내용 관련하여 해당 유저의 영수증 검증 내역은 정상 내역으로 확인되고 있습니다.
(6월 16일 내역을 4월 16일로 기재해 주신것으로 예상되며, 6월 16일 영수증 검증 성공 내역은 콘솔에서도 확인 가능합니다.)

관련하여서는 Google Play의 구매 확인 처리 설정과 관련된 문제로 예상됩니다.
Google Play의 결제 시스템에서는 구매가 완료된 후 일정 시간 내에 구매를 승인(Acknowledge)해야 하며, 그렇지 않으면 자동으로 환불 처리가 됩니다.
아래 링크도 참고해 주시면 감사하겠습니다.

네 유니티 IAP를 사용하고있고 Complete 처리를 하면 Consume처리가 자동으로 된다고 알고 있는데 모든 유저가 아닌 1명에게만 발생하고 있는 상황이라 원인 찾기가 어렵네요

감사합니다.