신규 채팅 관련 문의 드립니다.

문의 게시판 뒤끝챗
#1

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

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문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

  • 뒤끝 SDK 버전 :
  • 프로젝트명 :
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

어제 업데이트해주신 채팅을 사용하여 게임을 배포하였습니다.
이후 LD Cloud 를 쓰는 유저님이 게임이 팅기는 현상이 발생중입니다.
(앱플레이어 가 아닌 클라우드 앱플레이어 입니다.)

이전 채팅버전을 사용중일때는 발생하지 않던 문제이며,
이번 패치로 변경된것이 채팅 dll을 변경한것이 전부이기 때문에
해당 부분에 대해서 확인을 진행해주시면 감사하겠습니다.

좋아요 1
#2

안녕하세요 개발자님,
채팅 SDK 1.2.1 핫픽스에서는
채팅 재연결 과정에서 토큰 값 할당만을 정상적으로 할 수 있도록 픽스가 이루어졌으며,
이외의 변경사항은 전혀 존재하지 않는 것으로 확인됩니다.

관련한 제한이나 관련 변경사항이 있었다면
특정 환경만이 아닌 전체 환경에 변화가 있었을 것입니다.

앱플레이어 이용 환경과 관련해서는 다른 안내를 드리지 못하는 점 양해 바랍니다.

#3

해당내용 토대로 유저님들에게 답변을 진행하도록 하겠습니다.
감사합니다.

#4

현재 패치이후 팅김현상이 지속된다는 유저님들의 제보가 많아
모든 변경사항을 확인해 본 결과 뒤끝 채팅 dll 을 변경한것 말고는 변경사항이 없는 상황입니다.

그리고 현재 팅김현상이 발생하는 유저님들의 대다수는 네트워크 환경이 원할하지 않은 상태에서 플레이 하고 있는걸로 확인됩니다.
예 : LD 클라우드 등

그렇다면 채팅 재연결시에 팅김현상을 발생시킬만한 (앱크래시) 로직이 있는게 아닐지 확인을 한번 해주실수 있을까요?

#5

내부에서 확인 및 테스트 과정에서
말씀해주신 것과 같은 문제점은 전혀 확인되지 않았습니다.