코드 리뷰 같은 지원도 받을 수 있나요?

문의 게시판 게임 정보 관리
#1

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

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문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

  • 뒤끝 SDK 버전 : 5.12.1
  • 프로젝트명 : ProjectSam_Korea01
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

오픈 후 간헐적으로 데이터 저장 관련 문제가 계속 발생하고 있습니다.
해당 부분에 대해 정확한 원인 파악 후 수정이 필요할 것 같은데,
혹시 구현한 코드 리뷰 후 원인 파악을 할 수 있는지 궁금합니다.

#2

안녕하세요, 개발자님.
게임 운영 중 문제가 발생한 경우 해당 유저의 정보 및 관련 데이터 등을 공유해 주시면,
당시 호출 기록과 유저의 요청 기록을 바탕으로 문제점을 확인해 드리고 있습니다.
또한, 코드의 경우도 커뮤니티를 통해 공유해주시면 확인을 도와드리고 있습니다.

만약 원격 지원 등을 통해 보다 전문적인 지원이 필요하신 경우,
개발 부서의 유료기술지원을 통해 지원이 가능합니다.
단, 내부 일정에 따라 지원 가능 일정이 제한되기에 구체적인 정보와 함께 help@thebackend.io 로 기술 지원 요청을 문의해 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.

#3

안녕하세요.
현재 게임은 실행되지만 어느 순간 데이터 저장 요청을 하지 않는 경우가 있어
마지막으로 데이터가 저장된 시간과 현재 시간을 비교해 1시간이 넘을 경우 로그를 남겨 두었습니다.
아래 닉네임은 금일 오후 12시경 로그가 남은 유저입니다.
닉네임 : ‘–’, ‘–’, ‘–’
해당 유저들의 오후 12시 이전의 서버 요청에 대한 로그를 확인할 수 있을까요?

좋아요 1
#4

안녕하세요 개발자님,
DM을 통해 유저의 호출정보 확인하여 전달드렸습니다.
확인해 주시면 감사하겠습니다.