콘솔에서 채팅 관련 문의

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

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문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

  • 뒤끝 SDK 버전 : 5.11.5
  • 프로젝트명 : FancyDoll_Alpha
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

현재 채팅 요금제를 Free에서 Basic 100으로 변경하였습니다.

그 후 채팅 내역들을 볼려고하는데 콘솔에 채널 클릭 시 볼수가 없어졌습니다.

이전에는 확인이 가능했는데 해결 방법이 있을까요~?

안녕하세요, 개발자님.
해당 프로젝트에서 사용하고 있는 채팅 BASIC 요금제는,
Pro 기능 (대화 기록 저장, 비속어 필터, 신고 및 제재) 이 제공되지 않습니다.
대화 기록 확인이 필요한 경우, 채팅 요금제를 FREE 또는 BUSINESS로 이용해 주셔야 합니다.
감사합니다.

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