새벽에 발생한 서버 문제 관련 문의

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

커뮤니티 이용 정책에 위배되는 게시물을 작성할 경우, 별도 안내 없이 게시물 삭제 또는 커뮤니티 이용이 제한될 수 있습니다.

문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

  • 뒤끝 SDK 버전 :
  • 프로젝트명 :
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

새벽에 유저들이 단체로 접속이 안되고 정보가 소실되었다는 접수가 상당히 많이 되었습니다.
어떤 문제인지 알려주셔야 대응을 할 수 있을것같습니다.

안녕하세요 개발자님.
내용 상세히 확인하여 답변드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.

기다려주셔서 감사합니다.
해당 현상은 발생 즉시 긴급 대응으로 04시 30분경 정상화가 이루어졌으며,
관련 상세 내용은 콘솔의 공지사항을 통해 안내되었으니 확인해 주시면 감사하겠습니다.
이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.