리텐션율 관련 질문이 있습니다.

자유 게시판
#1

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

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저희가 테스트를 위해서 게스트로 계정을 생성하여 테스트 하는데
그 계정을 사용 후 계정을 삭제 시켜도 리텐션율에 영향을 주는건가요??

#2

안녕하세요 개발자님,
관련 내용 확인하여 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

#3

리텐션 데이터 집계는 하루에 한번 동작하여 이전 일의 신규유입자 데이터 및 당일의 리텐션데이터를 생성합니다.
계정 생성으로부터 하루 이상 경과 후(다음날이 되어) 삭제한다면, 그에 따른 데이터는 영향이 가게 됩니다.

#4

그러면 당일에 만든 계정을 당일에 삭제한다면 리텐션율에 영향이 안간다는말씀 맞을까요?

#5

네, 맞습니다.
계정 생성으로부터 1일 이상 경과 후 삭제 시 영향을 주므로,
당일 삭제는 리텐션율에 영향을 주지 않습니다.

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