안녕하세요.
최근 유저들이 계정 삭제를 신청해도 즉시 탈퇴 처리가 되지 않고, 1주일의 유예가 발생하는 것으로 확인이 됩니다.
기존 탈퇴 처리 기능은 최대 1시간 이내로 탈퇴 처리가 완료되었기 때문에 게임 내에서 관련 팝업으로 안내하고 있습니다.
하지만 유저들은 이 안내와 다르게 계정 탈퇴가 몇 일이 지나도 처리되지 않고 있어 혼란을 겪고 있는 상황입니다.
이 문제가 일시적인 버그인지, 혹은 뒤끝 정책의 변경으로 인한 현상인지 확인을 부탁드리겠습니다.
안녕하세요, 개발자님.
즉시 탈퇴 관련하여 이슈가 있어 픽스 진행 중에 있습니다.
픽스 완료까지 다소 시일이 소요될 예정이며, 완료되는 대로 재 안내 드리도록 하겠습니다.
픽스 전 탈퇴 완료 전환이 필요한 유저는 번거로우시겠지만 콘솔에서 즉시 탈퇴 또는 유저 삭제로 처리해 주시면 감사하겠습니다.
최대한 빠르게 픽스 될 수 있도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
개발자님, 기다려주셔서 감사합니다.
즉시 탈퇴 오류가 픽스 완료되어 안내드립니다.
이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다.