심각한 지연이 발생하는 문의에 대해

안녕하세요.

최근 일부 해외 유저들이 게임 이용에 지장이 갈 정도의 지연을 겪는다는 문의가 접수되고 있습니다.

주로 데이터를 서버에 올리거나 내려받을 때 해당 문제가 발생하는 것으로 보이며, 리더보드의 로딩과 같이 큰 데이터를 조회할 때는 1분 가량의 지연도 발생한다고 합니다.

그리고 이 과정 중 게임의 크래시 현상도 겪는다고 보고됩니다.

5N3PCC 라는 닉네임을 사용하는 한 유저를 특정할 수 있었습니다.

이런 불편이 단순한 통신 지연 상황에 의한 것인지, 로직 상 개선의 여지가 있는지 확인이 필요합니다.

이 유저의 통신 지연 시간, 서버 통신 성공 여부를 조회해 볼 수 있겠습니까?

감사합니다.

안녕하세요 개발자님,
문의해 주신 내용과 관련하여 해당 유저의 11월 10일 기준 요청 내역들을 확인해 DM 으로 전달드렸습니다.
확인 시 에러 발생 기록 및 이상 지연 현상이 확인되는 요청은 전혀 발견되지 않았습니다.