리더보드 삭제 복구 문의

문의 게시판
#1

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

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문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

  • 뒤끝 SDK 버전 :
  • 프로젝트명 : 여검사키우기
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

안녕하세요.
리더보드를 잘못눌러서 삭제해버렸는데 혹시 복구 가능할까요?
Chapter, Level 리더보드 2가지입니다.

#2

안녕하세요, 개발자님.
문의하신 내용은 확인 중입니다.
최대한 빠르게 안내드리겠습니다.

#3

개발자님, 해당 리더보드는 복구가 가능한 것으로 확인됩니다.
다만, 작업 전 몇 가지 안내 드릴 사항이 있으니 확인 후 동의 여부 회신 부탁드립니다.

  • 11월 19일 08시(한국시간) 기준의 데이터만 복구 가능합니다.
  • 해당 작업은 유료기술지원으로 30분 기준 50,000원이 발생됩니다.
  • 데이터 복원 후 작업이 진행되나, 복원에 시간이 다소 소요될 것으로 예상됩니다.
  • 해당 랭킹이 누적랭킹인지 확인 부탁드립니다.
#4

네. 복구 요청합니다.
Chapter, Level 랭킹 2개 모두 누적 랭킹 입니다.
혹시 시간은 대략 얼마나 걸릴까요?

#5

데이터 복원 이후 실 작업 시간은 약 1시간 정도로 예상되나,
복원 시간은 데이터 양과 구조에 따라 상이하여 정확한 예상 시간을 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
작업이 완료되는대로 안내드리겠습니다.

#6

네. 감사합니다 .

#7

개발자님, 추가로 요청드릴 사항이 있어 DM 보내드렸습니다.
확인 부탁드립니다.