채팅 채널당 인원 관련해서 질문드립니다.

[zeduck]

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

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문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
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• 뒤끝 SDK 버전 : 5.14.1
• 프로젝트명 : 픽셀 법사 키우기(REAL)
• 스테이터스 코드 :
• 에러 코드 :
• 에러 메시지 :

안녕하세요.

채팅 Business 100+ 요금제를 사용하고 있습니다.

설정은 아래 이미지와 같습니다.

설정대로라면 채팅 채널당 100명까지 가능한 것으로 보이는데요.

현재 라이브 중인 채팅방 상태는 50명까지가 최대인것으로 보입니다,

확인 한번 부탁드립니다.

[hmin (BACKND)]

안녕하세요, 개발자님.
문의하신 내용은 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.
시간 양해 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.

[hmin (BACKND)]

기다려주셔서 감사합니다.
문의하신 내용 확인 시, 별도 오류는 아니며 오픈 채널의 채널 당 인원을 직접 설정해 주시면 됩니다.
아래 사진에 보이는 부분을 선택한 뒤, 설정 메뉴에서 최소값(2)부터 요금제에 설정된 채널 최대 인원 값까지 입력하면, 모든 오픈채널에 적용됩니다.

[zeduck]

해당 부분 라이브 중인 서버에 바로 적용 시켜도 사이드 이펙트 없을까요~?

[stormrisegame]

뒤끝 관계자는 아니라 정확한 답변은 아니지만 저는 라이브중인 채널에 바로 적용 했는데 별 다른 문제 없었습니다!

[zeduck]

친절한 답변 감사합니다!

[hmin (BACKND)]

다른 개발자님의 말씀처럼, 라이브 중인 서버여도 채널 인원 변경에 따른 사이드 이펙트는 없습니다.
감사합니다.

[zeduck]

혹시 위 사진에서 채널당 최대인원을 수정하고 싶은데 라이브 중인 프로젝트에 적용해도 문제가 없을까요?

현재 100명 사용중인데 200명으로 늘리고 싶어서요!

[Ransiee (BACKND)]

안녕하세요 개발자님,
요금제 변경 시 요금제에 해당하는 스펙으로 채팅 서버가 교체됩니다.
채팅 서버를 변경하는데 최대 약 7분 가량 소요되며,
그동안 기존 채팅 서버에 연결되어 있던 유저들의 접속이 일시 해제됩니다.

라이브 서비스중인 경우 점검 전환 이후 변경을 권장드립니다.