계정 롤백 문의

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

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  • 뒤끝 SDK 버전 :
  • 프로젝트명 :
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

안녕하세요.

게임 서비스 중에 한 유저의 데이터가 비정상적이라는 문의를 받았습니다.

문제가 있는 유저의 DB 정보만 특정 시간대로 롤백이 가능한지 궁금합니다.

안녕하세요 개발자님,
보다 정확한 확인을 위해 유저 정보 및 어떤 데이터의 롤백이 필요한지 상세한 정보 요청드립니다.
더불어 해당 작업의 경우 유료기술지원 비용 (30분 기준 5만원)이 발생하는 작업입니다.

요청 정보에 따라 백업 시간대 (최근 4일 이내 매일 새벽 4시)로만 복구가 가능할 수 있기에
최대한 상세한 정보를 전달해주시면 감사하겠습니다.

help@thebackend.io 메일로 문의 남겼습니다!
확인 부탁드립니다.

보내주신 메일 확인하였으며, 정보가 부족하여 회신 드린 상황입니다.
확인 후 회신 주시면 감사하겠습니다.