리더보드 기능 관련해서 문의드립니다.

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

커뮤니티 이용 정책에 위배되는 게시물을 작성할 경우, 별도 안내 없이 게시물 삭제 또는 커뮤니티 이용이 제한될 수 있습니다.

문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

  • 뒤끝 SDK 버전 : 5.14.1
  • 프로젝트명 : 픽셀법사키우기
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

안녕하세요.

라이브 중인 프로젝트에 신규 리더보드(LEVEL)를 12/12 업데이트에 추가하였습니다.

한명의 유저가 랭킹에 등록되었으나, 추가항목이 저장되지 않는 현상을 발견하였는데요.

원인을 찾기 힘들어 이 부분 관련해서 확인 한번 부탁드립니다!

안녕하세요 개발자님,
말씀해주신 현상 확인을 위해 유저 정보 요청드립니다.

좋아요 1

닉네임: ‘’ 입니다!

LEVEL 리더보드에서는 라이브 게임에 문제가되어 해당 유저 정보는 삭제를 하였습니다.

좋아요 1

해당 유저의 요청 기록 확인해보고 안내드리겠습니다.

좋아요 1

확인 시 해당 유저는 12일 21시 22분 21초경 단 1회에 한해 LEVEL 리더보드를 갱신하였던 것으로 확인됩니다.
요청 데이터상 추가 항목의 값도 요청이 이뤄진 것으로 확인되며,
유저의 플레이 과정에서 관련한 어떠한 에러 정보도 확인되지 않았습니다.

현재 리더보드의 순위 정보가 삭제된 관계로 위 안내드린 정보 외에
다른 추가적인 상세 확인은 불가한 점 양해 바랍니다.

좋아요 1

그럼 정상적으로 추가 항목의 값이 들어갔다는 말씀이신가요~?

리더보드에서 확인했을때 그 값이 비어 있어, 라이브에 문제가 갔었습니다.

그래서 즉시, 삭제하였는데 혹시 추가 되었던 추가 항목 값을 알 수 있을까요?

항상 빠른 대응 감사합니다!

현재 순위 정보 삭제로 인해 리더보드 데이터가 삭제된 상황이기에,
정확한 확인이 불가한 상황입니다.
DM 통해 당시 요청되어온 정보 전달드리며,
유사 상황이 발생하는 경우, 삭제 전 공유해주시면 빠르게 확인하여 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
명쾌한 답변 드리지 못해 죄송합니다.

좋아요 1