로그인, 뽑기 등 각종 액션시 상당히 잦은 빈도로 실패가 일어나는데,
현재 서버가 정상적인 상태인지 궁금합니다.
sdk버전 5.7.3
프로젝트명 MrHero/MrHero_new 입니다
안녕하세요 개발자님,
남겨주신 말씀에 각 프로젝트의 이력을 확인해보았으나,
13시경부터 프로젝트 점검 전환으로 발생하는 maintenance 에러가 다수 확인되고 있으며
점검 에러를 제외하고는 엑세스토큰 에러, bad customId 에러만 극히 일부 확인될 뿐 다른 특이점은 확인되지 않고 있습니다.
실패 시 발생하는 에러나 예외의 정보를 공유하여 주시면 더 정확히 확인하여 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
13시~14시 로그인,뽑기(이 이외의 서버 기능은 테스트가 힘들어 안해봤습니다)
기능이 세번중 한번 꼴로 매우 잦은 빈도로 실패를 반환했습니다.
답변 달아주신 시점 이후, 현재는 정상적인것 같습니다
좋아요 1
다시 불안정한거같습니다
곧 점검이 끝날 예정이라 빠른 확인 부탁드립니다.
앞서 안내드린것과 같이 서버상에서는 다른 특이점이 확인되지 않고 있습니다.
실패 시 확인되는 에러나 예외 정보가 있다면 공유 요청드립니다.
bad bad,serverStatus:,maintenance,잘못된,serverStatus:,maintenance,입니다, 잘못된 bad,serverStatus:,maintenance,잘못된,serverStatus:,maintenance,입니다 입니다
뽑기시 서버 점검 에러가 잦은 빈도로 나오는데, 점검을 허용한 테스트 계정들에게도 해당 문제가 발생합니다.
화이트리스트로 등록된 총 26개 유저의 정보를 통해 요청 이력 및 에러 정보를 확인해보았으나,
말씀해주신 서버점검 에러의 발생 기록은 확인되지 않고 있습니다.
혹 테스트를 진행하신 계정의 uid 정보를 공유해주실 수 있을까요?
b1f2b2d0-79ce-11ed-afdb-c575b08b9eef
guest-13fe0946-c92f-4989-901e-aa55f7b35d09
외 여러 계정에서 해당 문제가 발생하였습니다.
좋아요 1
차트/확률 조회 과정에서 일부 유저의 토큰 정보의 토큰 정보가 정상적으로 확인되지 못해 접근 허용 리스트로 처리되지 못하면서 에러가 발생되는 현상으로 확인되었습니다. (점검상태에서 접근 허용 유저 대상으로만 발생하는문제로 확인)
원인 확인과 함께 현재 즉시 대응하여 정상화 되었습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
로그인 시도 시, SendQueue.Enqueue(Backend.Probability.GetProbabilityCardList, bro =>
해당 과정에서 401 오류(bad bad,accessToken,잘못된,accessToken,입니다, 잘못된 bad,accessToken,잘못된,accessToken,입니다 입니다)가 확률적으로 발생합니다.
때때로 해당 문제가 일어나고, 프로그램 재시작을 반복하면 결국 접속이 되는걸로 보아 서버 문제 같은데 혹시 해당 부분에도 문제가 있을까요?
확인 시 최근 진행된 인프라 개선과 관련해 발생한 문제로 확인되었습니다.
구버전 SDK에서 신버전 SDK 업데이트 이후
일부 유저가 구버전에서 지원하는 엑세스 토큰 형태로 토큰을 저장하는 현상으로 인한 문제로 확인하였으며 현재 현재 롤백을 통해 정상화 되었습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.