랜덤 조회 기능 문의

문의 게시판
#1

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

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문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

  • 뒤끝 SDK 버전 :
  • 프로젝트명 : 듀라한 키우기
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

안녕하세요 뒤끝 랜덤 조회 기능과 리더보드 기능을 통해 게임 내에 PvP컨텐츠를 구현하여 문제 없이 사용 중이였습니다만 금일 오후 15시 30분 경 부터 게임 내에서 PvP컨텐츠 접근 시 데이터를 불러오지 못하여 무한 로딩이 발생하고 있습니다.
혹시 뒤끝 서버에서 문제가 발생한 것일까요?
문제 발생 전 클라이언트, 차트 등 어떠한 작업도 하지 않았습니다.
확인 부탁 드립니다.

#2

안녕하세요 개발자님,
확인 시 15시 이후로 일부 유저의 GetV2 함수 요청 시,
인자값으로 owner_inDate가 아닌 알수없는 정보를 통해 요청되어오며 에러가 발생하는 현상이 확인됩니다.
(d8fd9a5a48806613d51e5fd181044a06b1e4a507c9f0354f47f18f1e7c73ada6 와 같은 값으로 요청되어 오고 있습니다.)

다른 호출의 특이점은 확인되지 않으며 GetV2 함수의 요청에 실패하는 현상이 15시경부터 확인되고 있으니 이점 참고하여 주시면 감사하겠습니다.

#3

안녕하세요 추가 문의가 있습니다.

현재 리더보드에 유저 정보가 중복으로 등록되는 현상이 발생하고 있습니다.
해당 문제도 확인 부탁 드립니다.

#4

리더보드 정보 및 유저 정보도 공유해주실 수 있을까요?

#5

PvpRank_Kr 리더보드입니다.

중복 유저 정보
:

외에도 다수의 유저가 중복됩니다.

내용 추가
CPRank_Kr 리더보드에서 같은 현상이 발견되었으며 인 게임 접근 시 로딩 오류도 발생합니다.

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#6

관련 내용 확인하여 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

좋아요 1
#7

우선 확인 및 대응까지 다소 긴 시간이 소요된 점 대단히 죄송합니다.
최초 문의주신 내용 및 이후 발생한 문제와 관련하여서는
리턴값 중 gamer_inDate 값이 inDate가 아닌 토큰 정보로 잘못 리턴되는 현상이 발생한 것으로 확인되어 긴급 대응이 진행되었습니다.

현재 정상화 진행된 상태이며, 리더보드의 순위가 중복으로 등록된 현상은
리더부드 순위 등록 상 inDate 정보가 포함되는데 이 정보가 토큰정보로 잘못 등록되며 발생한 현상입니다.

중복 등록 내용과 관련하여 일괄 삭제를 하는 방법도 가능하긴 하나,
중복 등록된 내역상 스코어 정보가 상이한 경우 문제가 될 수 있기에 최대한 높은 스코어 정보에 대해 반영될 수 있도록 처리하는 방향을 확인중에 있습니다.
이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

#8

답변 감사합니다.

리더보드 중복 등록된 내용에 대해서는 저희가 별도로 처리하지 않고 담당자님께서 처리해주시는 것이 맞을까요?

#9

뒤끝에서 처리를 진행하려 하고 있습니다.
다만, 처리 완료까지 다소 시간이 소요될 수 있어서 이점만 양해해 주시면 감사하겠습니다.

#10

네 알겠습니다.
답변 감사드리며, 처리 완료될 경우 말씀해주시길 바랍니다.
늦은 시간에 대응 해주셔서 감사합니다.

#11

개발자님,
inDate가 잘못 등록된 내역과 관련하여 일괄 삭제하기엔 일일 참여횟수등의 제한이 있는 경우가 있어 스코어 정보가 다를 수 있기에 대응하는 과정에서 빠른 처리에 어려움이 있는 상황입니다.

운영하시는 프로젝트 상 리더보드에 따라 갱신 횟수제한등이 없는 리더보드와 제한이 있는 리더보드를 구분하여 정보를 제공해주신다면 보다 빠른 처리가 가능하기에 혹 리더보드별 참여 제한등의 정보를 공유해주실 수 있을까요?

#12

안녕하세요
StageRank_Global
StageRank_kr
StageRank_Dev

랭크 집계컬럼은 초기화 되지 않고 리더보드만 초기화 되는 거라면 위 세가지 리더보드 외에는 모두 처리해주셔도 됩니다.

추가로 현재 급한 리더보드가 PvpRank_Kr 과 CPRank_Kr 입니다.
혹시 시간이 많이 소요된다면 위 두 가지 리더보드 우선 작업을 부탁 드립니다.

감사합니다.

#13

중복 등록 내역 삭제 완료되었습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.

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