최근 프랑스 안드로이드 유저들의 결제 실패 보고가 자주 확인됩니다.
전체 결제 횟수 비중 대비 매우 높은 확률로 실패하는 것으로 확인이 됩니다.
관련하여 아래 유저의 결제 실패 로그를 확인하여 그 원인을 파악할 수 있을까요?
감사합니다.
안녕하세요 개발자님,
문의해주신 내용 확인해보았으나, 해당 유저들의 영수증 검증 실패 이력이 확인되지 않습니다.
더불어 두 유저는 가입 이후로부터 뒤끝의 영수증 검증 호출 자체를 진행하지 않은것으로 확인되어
뒤끝의 영수증 검증 호출을 진행하시기 전의 과정에서 문제가 있는 것으로 예상됩니다.
참고하여 확인하여 주시면 감사하겠습니다.
답변 감사드립니다.
세 유저 모두 청구 내역은 확인이 되고 있어 관련 사항을 전액 환불처리했습니다.
그렇다면 구글 플레이 결제 과정에서 오류가 발생했을 가능성이 높다고 보면 될까요?
결제 진행 이후 뒤끝으로 영수증 검증 호출까지 이어지지 못한 상황으로 예상되며,
관련한 내용은 저희로서는 정확한 확인이 불가하여 다른 안내를 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
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