뒤끝 버전업 일부 유저 접속 불가 현상 문의

  • 뒤끝 SDK 버전 : 5.11.9
  • 프로젝트명 : MrHero

프로젝트명: MrHero / Smokey91,Tannnk, blahblahblahblahbla
프로젝트명: MrHero_new / 쓰껄

일부 유저가 업데이트 후, 게임에 접속이 불가능하다고 합니다.

업데이트 후 시간이 얼마 지나지 않아 안된다는 유저가 몇 없지만, 시간이 지나면 아마 더 많은 유저가 실행이 안된다고 할 것으로 추측됩니다.

게임을 실행하면 바로 꺼진다고 하는데

이번 업데이트 내용은 뒤끝 sdk의 업데이트가 전부라
혹시 원인을 알 수 있을까요?

뒤끝의 login_fail 로그에는 닉네임이 남지 않아서 따로 문의드려봅니다.

+Ios에서 재설치 시, 해당 현상이 높은 비율로 나타나는 것 같습니다.

안녕하세요 개발자님,
확인 시 해당 유저들은 로그인은 정상적으로 이루어진 것으로 확인됩니다.
로그인 직후 크래쉬 현상이 발생하는 것으로 예상되며, 서버상에서는 어떠한 에러 기록도 확인되지 않고 있습니다.

ios 테스트플라이트에서 크래시로그를 보니

iOSInstance_getTokenByBackend:을 실행하는 순간 크래시가 나는 것 같습니다.

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관련하여 담당부서 통해 빠르게 확인 후 답변 드리겠습니다.

담당부서 확인 시 푸시와 관련해서 발생하는 문제 상황으로 예상되고 있습니다.

SDK 5.11.0 버전부터 푸시 등록을 위한 디바이스 토큰을 unity에서 제공하는 Mobile Notifications을 통해
얻어오는 것으로 내부 로직이 변경
되었습니다.

해당 내용과 관련하여 확인 부탁드리며 만약 이와 관련된 내용이 아니라면 아래 안내드리는 내용에 대해 확인 요청드립니다.

  • 변경전에 사용하시던 sdk 버전
  • base 기능 이외에 추가로 변경한 것이 있는지 여부 (ex: 로그인, 1:1문의 웹뷰등)
  • 뒤끝이 제공하고 있는 iOS 관련 기능들 중, 사용하고 계신 기능들의 정보

혹시 그러면 뒤끝 sdk 5.11.0이상 버전에서는 유니티 2022.x 이전 버전에서 빌드 시, 푸시 사용이 불가능한건가요?

unity2021 버전이라도 sdk 5.11.0이상 버전이면 unity2022버전처럼 동일하게
unity package인 Mobile Notifications를 설치하시고 push token을 획득해서 설정해주시면 푸시를 사용할 수 있습니다.