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안녕하세요?
약 16시 40분 경 부터 인 게임 채팅이 불가한 현상이 확인되었습니다.
전에도 같은 증상이 있었는데 확인 부탁 드립니다.
감사합니다.
안녕하세요 개발자님,
담당부서로 즉시 내용 전달하여 대응 조치하였습니다.
혹 문제 발생 시점 인근으로 신규 클라이언트 배포나, 접속량이 증가할만한 특이사항이 있으셨는지 확인이 가능할까요?
안녕하세요 인 게임 채팅 불가 현상이 잠시 해결되었으나 다시 같은 문제가 발생하였습니다.
최근 대규모 마케팅으로 인해 신규 이용자가 증가하였습니다.
확인 시 현재 정상화되어 유저간 채팅을 원활히 이용중인 것으로 확인됩니다.
뒤끝의 서버는 사용량 증가에 따라 오토 스케일링을 통해 서버가 확장되는 구조를 가지고 있으며,
유저의 사용량이 특히 많은 시간대에는 추가적인 설정을 통해 사전 대응이 이루어지고 있습니다.
다만, 오토 스케일링을 통해 서버 확장을 진행하고는 있으나 공유되지 않은 부스팅이나 출시 일정 등으로 서버의 확장 속도를 초과하는 사용량 급증이 발생하는 경우, 서버로의 요청이 일부 지연되거나 실패하는 등 일시적인 문제가 발생할 수 있습니다.
추후 뒤끝 이용 과정에서 부스팅 혹은 신규 프로젝트의 출시 등으로 많은 유저 인입이 예상되시는 경우에
사전에 일정을 공유해 주시면 뒤끝에서도 일정에 맞추어 사전 대응을 진행해 이용에 불편이 없으시도록 준비하겠습니다.
추가 문의사항이 있으신 경우 언제라도 회신해 주시면 확인하여 안내드리겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요 빠른 확인 및 대응 감사 드립니다.
추후 이용량의 증가가 예상되는 경우 사전에 공유 드리겠습니다.
좋은 하루 보내세요.
감사합니다.
