유저 채팅 기록이 안 보입니다.

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  • 뒤끝 SDK 버전 :
  • 프로젝트명 : 랜스 키우기
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

금일 오후 1시까지의 채팅 기록만이 보이고 이전 기록이 전혀 보이지 않습니다.

90일 분량의 채팅 기록을 모두 저장하는게 아니였나요?

채팅 내용이 갑자기 많아져서 그런 걸까요…?

원인을 알고 싶습니다.

문제가 맞다면 빠른 조치 부탁 드립니다.

안녕하세요 개발자님,
콘솔 내 채팅 채널의 메시지 확인 과정에서 메시지가 장기간 누적된 경우
메시지를 로딩하는데 지나치게 오랜 시간이 소요되거나 확인 자체가 불가한 문제가 확인되어 일시적으로 표시 메시지의 수가 제한되도록 조치되어있는 상황입니다.
메시지 표시와 관련해 개선을 준비하고 있는 상황으로 이로인해 말씀하신 것과 같이 전체 메시지를 확인하지 못하신 것으로 확인됩니다.
메시지 확인이 필요하신 날짜 정보들을 공유해주시면 담당부서를 통해 csv 파일로 추출 제공될 수 있도록 하겠습니다.

관련하여서는 빠르게 개선될 수 있도록 내부에 피드백 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.