기존에 있던 그룹 변경시 궁금한 부분이 있습니다.

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

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  • 그룹 변경 시
    • 기존 리더보드에 있는 기록은 유지되고 랭킹 갱신 시도 시 기존에 있던 있는 점수가 새 그룹에 불러와진다.
    • 그룹 변경 전 리더보드, 변경 후 리더보드 둘다 정보가 존재하는 것 확인하였습니다.

그렇다면 이미 랭킹이 등재되어 있는 상태에서 새로운 그룹으로 이동 후 랭킹 갱신 시 ,
랭킹 보상 같은 경우는 둘다 지급이 되는건가요?

만약 둘다 지급이 된다면 이중으로 수령되게 막아야 될 것 같은데 좋은 방법이 떠오르지 않습니다.

안녕하세요 개발자님,
그룹 기능을 사용하는 리더보드의 경우,
그룹 이동 시 리더보드 순위 정보는 초기화 되도록 설정되어 있습니다.
기존 그룹의 순위정보는 초기화되며, 기존 순위정보가 새로운 그룹으로 이전되지도 않습니다.

말씀해주신 것과 같이 두 그룹의 리더보드에 모두 등록되어 있는 상황이 확인되셨다면,
리더보드 및 유저 정보, 일자 등 상세정보를 공유해 주시면 상세히 확인해 볼 수 있도록 하겠습니다.

금일 오후 업데이트를 진행하면서 그룹을 분리하는 작업이 진행됩니다.

업데이트 이후 상황보면서 특이사항있으면 연락드리겠습니다.

답변 감사합니다.!

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