지금 소프트 런칭으로 유저들이 유입되고 있어 채팅 요금제를 Free에서 Basic 100+로 변경했더니 콘솔 화면에서 채팅 클릭도 안되서 콘솔에서 채널 확인도 불가능하고 일부 기능들이 Pro라면서 전부 잠겼습니다.
18일 패치로 인한 내용이라기엔 어제까진 콘솔에서 채팅 내역을 잘 보고 있던지라 변경한 것이라고는 요금제 변경밖에 없습니다.
인게임에서 채팅 자체는 동작하고 있는데 빠른 확인 부탁드립니다.
안녕하세요 개발자님,
Free 요금제의 경우 개발 환경을 위해 채팅의 모든 기능을 체험할 수 있도록 제공중에 있으며,
말씀해주신 것과 같이 Pro 기능에 해당하는 대화 기록 저장, 비속어 필터, 신고 및 제재 기능의 경우 Business 요금제를 통해서만 이용이 가능합니다.
대화 기록 저장이 이루어지지 않기에 콘솔 내에서는 채팅 채널 정보까지만 확인이 가능하고,
채널 내에서 확인 가능한 채팅 로그 및 실시간 채팅은 제공되지 않는 점 확인하여 주시면 감사하겠습니다.
또한 Basic 요금제에서 Business 요금제로 변경하시는 경우,
기본적으로 해당 기능은 해제되어있기에 대화 저장 기간 등을 비롯한 각 기능들에 대해서 설정 메뉴에서 다시 활성화 해주셔야 하는 점 참고 바랍니다.
아, 순간 당황에서 커뮤니티에 글 쓰고 다시 정독해보니 베이직에는 미지원인것을 확인했습니다.
당연히 Free에서 되던건 상위 요금제도 될 것이라는 생각이 있었는데 이 부분은 상단에 강조해주면 좋을 것 같습니다.
Business 요금제로 변경토록 하겠습니다. 답변 감사합니다.
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