일부 유저 데이터 받기 실패

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#1

문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주시면 빠른 답변 처리에 도움이 됩니다.

  • 프로젝트명 : 데드킹
  • 뒤끝SDK 버전 : 5.0.0
  • 에러 코드 :
    “BRO.GetMessage(): getaddrinfo ENOTFOUND auth.thebackend.io auth.thebackend.io:443”: “user_info”,
    “BRO.GetStatusCode(): 500”: “user_info”,
    “BRO.GetErrorCode(): ENOTFOUND”: “user_info”
    유저 닉네임 : 하와이케미 / 닉네임변경
    이런 실패 로그를 남기는 유저들이 데이터 불러오기에 실패하고 있습니다. 해당사항 확인가능할까요??
#2

안녕하세요.

뒤끝 로그 확인해본 결과 해당 에러는 11월 27일 이후에 다시 발생한 내역이 없는 것으로 확인됩니다.
혹시 어떤 함수에서 해당 오류가 발생하는지, 해당오류가 발생한 시점이 언제인지 확인 가능하시다면 공유부탁드립니다.

#3

아 그렇군요 제가 날짜 확인을 못했나봅니다.

위에 적힌 닉네임들중 하와이케미라는 닉네임은 2020.12.03 10:22:47 에 오류가 발생하였는데

혹시 이때 이 유저가 데이터 받기에 실패한 것인지 확인 가능할까요?

#4

네 확인해보고 다시 답변 남기도록 하겠습니다.

#5

안녕하세요 개발자님

확인해보았는데 해당 시점에 데이터 받기에 실패한 것 같습니다.

dotnet 라이브러리 오류로 네트워크 상태가 좋지 않거나 wifi <=> lte 전환 과정 중에

에러가 발생된 것으로 추측됩니다.

에러 관련해서는 SDK 개선작업을 진행중입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

#6

어떻게 해결해야 할까요?? 해당 유저가 계속해서 접속이 안되는것 같습니다.

#7

계속 접속이 안되는 것 인가요?

혹시 해당 유저의 gamer_id를 공유해주실 수 있으신가요?

#9

DM으로 메시지 드리겠습니다.