대시보드 매출과 마켓 매출간의 차이

문의 게시판
#1

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  • 뒤끝 SDK 버전 : 5.15.1
  • 프로젝트명 : 운빨강화겜
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

퍼블리싱 계약으로 앱 이전 후에 구글/애플 스토어 정보를 업데이트 하였습니다.
이후 매출 정보가 마켓 데이터, 로우 데이터와 다르게 나오고 있는데, 영수증 검증 기능을 사용하지 않아서 일까요?

영수증 검증 기능을 다시 사용한다면, 이전 매출 지표도 수정되는지 궁금합니다.

#2

안녕하세요 개발자님,
뒤끝 콘솔의 대시보드 내 매출 지표의 경우 등록된 스토어 정보를 기준으로 스토어에서 제공하는 정보를 변형 없이 그대로 제공합니다.
이관 과정에서 새로운 스토어 정보가 등록되기 전 공백 기간에 대해서는 정상적인 집계가 이루어지지 않았을 수 있기에 온전히 이관된 이후의 정보를 기준으로 확인해 주시면 감사하겠습니다.

영수증 검증 내역의 경우 PU, PUR, 주문수 등의 정보에 영향을 주며,
매출 내역에 대해서는 영향이 발생하지 않는 점 참고해 주세요.

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#3

빠른 답변 감사합니다.

뒤끝에서 스토어 정보를 가져와서 반영한다면, 혹시 환불 정보도 받아와서 계산이 되는 것일까요?

#4

네 맞습니다, 환불 매출에 대한 내역도 마이너스 금액으로 반영되어 반영됩니다.

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#5

추가 문의가 있습니다.
환불이 발생했을때, 마이너스 매출 기록은 구매 일에 반영이 되나요, 환불 일에 반영 되나요.

ex.

  1. 3월 10일에 구매자 1명의 매출 5,000원
  2. 위 구매자가 3월 20일에 환불
  3. 뒤끝 매출 기록에는 3월 10일에 -5000원이 반영되는지, 3월 20일에 -5000이 반영 되는지
#6

스토어를 통해 구매일자와 관계없이 실제 환불이 진행된 일자 정보로 넘어오기에, 환불 일자로 반영됩니다.

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#7

계속 문의 드려 죄송합니다;;

운빨강화겜은 3월 6일 애플 앱 이전 후,
뒤끝 스토어 정보를 퍼블리셔의 마켓 정보로 업데이트 하였습니다.

그 이후 매출 데이터가 정상적으로 나오지 않는 문제가 있습니다.
뒤끝에 등록한 스토어 정보(키값)등이 잘못된 것으로 추측되는데, 검증할 방법이 있을까요?

#8

이전 이후 뒤끝 콘솔의 스토어정보 메뉴 내 정보를 변경하신 이력이 없다면 말씀하신 것과 같이 정상적으로 조회되지 않는 것이 맞습니다.
변경된 스토어 계정 정보에 따라 뒤끝 콘솔에서도 정보를 변경 등록 하셨는지 확인 바랍니다.

#9

이전 후,
스토어 정보를 앱 이전한 구글/애플 계정 정보로 업데이트 하였습니다.

구글

JWT Json 업로드 / 보고서 저장 버킷 URL 변경(예상 수익)

애플

Key ID 변경 / API Key(p8 파일) 변경

#10

확인 시 구글의 스토어 정보는 권한 오류가 발생중인 것으로 확인되며,
이에 매일 매출이 집계되지 못하고 있는 상황으로 확인되며, 애플에 한해 집계가 이루어지고 있는 것으로 확인됩니다.

#11

안녕하세요. 담당자님.
이전 문의 내용에 이어서 질문을 드립니다.

3.13일 9시 업데이트를 통해
구글/애플 API 연동 문제를 해결했고, 영수증 검증 기능도 다시 활성화 하였습니다.

대시보드에 보여지는 매출은 연동이 정상적으로 된 시점부터인지,
이전 날짜의 매출 데이터도 자동으로 갱신이 되는 것인지 궁금합니다.

또한, 구글/애플의 결제 기록은 UTC 기준으로 나오는데
뒤끝의 경우는 KST 기준으로 표기되는 것인지, 마켓과 동일하게 UTC 기준으로 보여지는지도 궁금합니다.

#12

안녕하세요, 개발자님.
콘솔에서는 [프로필 - 환경 설정] 에서 설정한 시간대로 변환되어 보여집니다.
매출 데이터의 갱신은 추가 확인하여 안내드리겠습니다.
감사합니다.

#13

대시보드의 매출데이터 갱신이 이루어졌습니다.
현재 등록된 스토어 정보를 기반으로 각 스토어들에서 조회되는 내역을 그대로 제공해드리니 확인하여 주시면 감사하겠습니다.