채널 입장이 안 되는 문제

문의 게시판
#1

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

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문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

#2

안녕하세요 개발자님,
확인 시 system 채널 및 global 채널 모두 폴백 채널로 설정되어 있는 것으로 확인되며, 유저들이 접속하여 정상적으로 채팅을 이용중인 것으로 확인됩니다.

뒤끝의 채팅은 단일 채널 접속이 아닌 다채널 접속을 지원하며
폴백 채널로 설정이 이루어진 채널은 채팅 서버 접속 시 자동으로 접속이 이루어지도록 구성되어 있기에 이점 참고하여 이용해 주세요.

또한 문의 시 프로젝트 정보 및 사용중인 SDK 정보,
그리고 문제 상황에서 발생하는 에러 정보 등 상세 정보를 포함하여 문의해 주시면 감사하겠습니다.

#3

추가 안내 드립니다.

만약 폴백 채널을 설정하지 않았으나 접속이 이루어지지 않는 상태라면 접속 딜레이로 인한 문제일 수 있습니다.
아래 코드를 참고하여 주시면 감사하겠습니다.

private bool IsFirstJoinChannel = false;

public void OnJoinChannel(ChannelInfo channelInfo)
{
    if (!IsFirstJoinChannel)
    {
        IsFirstJoinChannel = true;

        // 폴백 채널로 설정 하시면 자동 입장 되어 필요 없는 로직일 수 있습니다.
        ChatClient.SendJoinOpenChannel(channelGroup, channelName);
        ChatClient.SendJoinOpenChannel("system", "system");

        // 길드 채널은 길드 가입이 되어 있는 경우 자동으로 입장 처리가 됩니다. 길드 가입시에 호출 해 주시길 바랍니다.
        // ChatClient.SendJoinGuildChannel();
    }
}