유저 롤백 현상 이유 및 특정유저 롤백요청

문의 게시판
#1

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

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문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

  • 뒤끝 SDK 버전 :
  • 프로젝트명 :
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

해당유저가 어떠한 이유로, 전체 롤백이 아닌 일부 로비 데이터만 초기화 된 상황입니다.
해당 유저만 이 증상을 보였는데, 이유를 알 수 있을까요?

유저 UUID >
유저 아이디 >

그리고 해당 시간으로 롤백 요청드립니다. [ 05/13 오후 12시 59분으로 롤백 요청 ]
그리고 추가로 유저가 현재 접속중이면 적용이 안되니, 롤백 데이터도 메일로 요청드립니다.

#2

안녕하세요 개발자님,
남겨주신 정보만으로는 확인 및 안내에 어려움이 있습니다.

프로젝트 정보와 함께 초기화가 이루어진 데이터에 대한 테이블 및 컬럼 상세 정보를 함께 요청드립니다.
(롤백데이터 메일 요청의 경우 작성해주신 메일로 데이터 전달을 요청해주시는 것이 맞으실까요? 만약 맞다면 해당 메일로 전달 제공이 아닌 커뮤니티 내 DM을 통해 전달드릴 예정입니다. 메일 전송이 필요한 경우 뒤끝 계정의 메일로 전달드리도록 하겠습니다.)

남겨주신 문의글 상 일부는 개인정보 보호를 위해 삭제하였습니다.

#3

넵 맞습니다. 로그에 누락된 부분이라서 혹시 유저가 롤백이 재대로 진행이 안된다면 제 선에서 다시 진행하려구요

프로젝트 이름 : 슬라임 랜덤보따리 디펜스
테이블 : playerInfo

변경된 컬럼은 regiFightClass 이고,
나머지는 컬럼은 그대로 이고 이 부분만 변경된 상황입니다.

지금까지 겪지 못한 상황이라서 클라이언트 문제라고 생각하기 어렵긴 한데요!
추적 가능한 부분이 있으면 공유해주시면 감사하겠습니다.

조치는 말씀드린바와 같이

그리고 해당 시간으로 롤백 요청드립니다. [ 05/13 오후 12시 59분으로 롤백 요청 ]
그리고 추가로 유저가 현재 접속중이면 적용이 안되니, 롤백 데이터도 메일로 요청드립니다.

해당 테이블 내용 전부 롤백 부탁드립니다.
감사합니다.

#4

유저가 13일 해당 컬럼에 대한 요청을 진행한 내역을 확인해 dm으로 전달드렸습니다.
초기화 시점으로 예상되는 데이터가 확인되나 정확한 확인 대응을 진행하실 수 있도록 별도의 작업은 진행하지 않았습니다.

전달드린 데이터 중 2025-05-13 04:19:56.413000 UTC 요청까지 정상적으로 진행된 후
1초 가량 뒤 이어진 2025-05-13 04:19:56.441000 UTC 요청에서 데이터가 급격히 변화한 것으로 확인됩니다.

해당 요청내역은 서버상에서 어떠한 수정 작업도 이루어지지 않은
클라이언트를 통한 요청 데이터를 그대로 전달해드린 내용입니다.

두 요청 사이에는 어떠한 추가 요청도 존재하지 않으며,
해당 유저의 경우 서버로의 요청에 있어 에러 또한 발생한 이력이 전혀 확인되지 않습니다.

클라이언트 상 요청되어온 데이터 자체가 초기화 데이터로 전달되어 온 것으로 확인되니 DM 통해 전달해드린 데이터를 확인해 주시면 감사하겠습니다.