클라우드 세이브 컬렉션이 삭제되기도하나요?

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

커뮤니티 이용 정책에 위배되는 게시물을 작성할 경우, 별도 안내 없이 게시물 삭제 또는 커뮤니티 이용이 제한될 수 있습니다.

문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

  • 뒤끝 SDK 버전 : 5.16.1
  • 프로젝트명 : 알바왕김사장
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

유저가 갑자기 서버저장이 되지않는다하여, 뒤끝 클라우드 세이브에 들어가니 컬렉션이 삭제되어있습니다.
그래서 황급히 다시 같은이름으로 컬렉션을 제작하니 다시 저장이되고, 유저정보 초기화 된 상태로 제가 저장하니 하나만 저장이 되어 올라온 상태입니다.
복구 또는 삭제되는 조건을 알 수 있을까요?
제 기억상 제가 삭제하진않았는데 아이디를 공유하고있지도 않아서…

안녕하세요, 개발자님
문의해주신 클라우드 세이브 컬렉션의 경우 클라이언트를 통한 삭제가 제공되지 않으며,
콘솔을 통한 삭제만이 가능하도록 서비스가 제공되고 있습니다.
보다 정확한 확인을 위해 추가적으로 확인이 필요한 정보들에 대해 DM을 통해 전달드렸으니 확인 및 회신 부탁드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.