안녕하세요, 게임 서버 뒤끝입니다.
뒤끝을 이용중이신 개발자분들의 안정적인 게임 서비스 제공을 위해 최근 이슈가 되고있는 사항에 대해 공유 드립니다.
반드시 참고하셔서 앱 검수 및 게임 운영에 불이익 없으시기 바랍니다.
구글 플레이 "사용자 생성 콘텐츠(UGC) 정책 강화
UGC 정책 위반 여부를 파악하기 위해 채팅 기능이 포함된 경우 무작위로 욕설을 등록하여 정책 위반을 확인,
위반으로 확인되는 경우 앱 심사 거절, 게재 중지, 최악에는 구글 플레이 콘솔 접속 중지 처리가 이루어지며 아래와 같은 형태의 안내를 받게 됩니다.
단, 위반에 대한 상세 정보를 제공해 주지 않으며
구글에 문의를 하더라도 이미 위 이미지상 안내되고 있는 내용을 재안내합니다.
UGC를 포함하거나 제공하는 앱은 다음 요건을 충족해야 합니다.
- 사용자가 UGC를 제작하거나 업로드하기 전에 앱의 이용약관 또는 사용자 정책을 수락하도록 해야 합니다.
- Play의 개발자 프로그램 정책을 준수하는 방식으로 불쾌감을 주는 콘텐츠와 행동을 규정하고 앱의 이용약관 또는 사용자 정책을 통해 그러한 콘텐츠와 행동을 금지해야 합니다.
- 앱을 통해 호스팅되는 UGC의 유형에 부합하며 합리적인 방식으로 확고하고 효과적이며 지속적인 UGC 검토 방식을 도입해야 합니다.
- 실시간 스트리밍 앱의 경우 불쾌감을 주는 UGC가 최대한 실시간에 가까운 속도로 삭제되어야 합니다.
- 증강 현실(AR) 앱의 경우 UGC 검토(앱 내 신고 시스템 포함)에는 불쾌감을 주는 AR UGC(예: 외설적인 AR 이미지)와 민감한 AR 고정 위치(예: 군사 기지 또는 AR 고정으로 인해 소유자에게 문제가 발생할 수 있는 사유 재산과 같은 제한된 지역에 고정된 AR 콘텐츠)가 모두 고려되어야 합니다.
- 불쾌감을 주는 UGC를 신고할 수 있는 사용자 친화적인 앱 내 시스템을 제공하고 필요한 경우 UGC를 대상으로 조치를 취해야 합니다.
- 앱의 이용약관 또는 사용자 정책을 위반하는 불량 사용자를 삭제하거나 차단해야 합니다.
- 불쾌감을 주는 사용자 행동을 조장하여 인앱 수익을 창출하는 것을 방지하기 위한 보호 수단을 제공해야 합니다.
대응 방법
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확고하고 효과적이며 지속적인 UGC 검토 방식을 도입,
실시간 스트리밍 앱의 경우 불쾌감을 주는 UGC가 최대한 실시간에 가까운 속도로 삭제되어야 합니다.-
뒤끝챗 이용 시 비속어 필터링 적용
뒤끝에서는 기본적으로 9천여개의 한국어/영어 비속어 필터링 단어를 제공하고 있습니다.
채팅창에 반드시 필터링을 적용해 주세요.
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뒤끝챗 이용 시 비속어 필터링 적용
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불쾌감을 주는 UGC를 신고할 수 있는 사용자 친화적인 앱 내 시스템을 제공하고 필요한 경우 UGC를 대상으로 조치를 취해야 합니다.
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뒤끝 채팅을 통해 차단 기능 구현
유저 차단 기능을 통해 채팅창에 비속어를 입력하는 유저를 즉각적으로 차단할 수 있습니다. -
신고하기 기능 구현
신고가 접수된 유저에 대해 콘솔에서 이용 정지 및 차단 등 조치할 수 있습니다.
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뒤끝 채팅을 통해 차단 기능 구현
UGC 정책 위반으로 인한 앱 심사 거절, 게시 중단 등의 피해 상황을 방지하기 위해
뒤끝에서 제공 중인 비속어 필터링 기능과 유저 차단, 신고 기능을 적극 활용하여 주시길 권장합니다.
감사합니다.