특정 유저가 채팅 채널 접속이 안됩니다

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  • 뒤끝 SDK 버전 : 5.6
  • 프로젝트명 : 픽셀판타지아
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :

Logcat 내역
2022-01-26 15:36:25.748 15507 28007 Info Unity OnJoinChannel Category: DisconnectFromLocal, Detail: SocketOperationError, SocketError: 110, Reason: Connect failed.
2022-01-26 15:36:25.748 15507 28007 Info Unity 입장 도중 에러가 발생했습니다 : Connect failed.
2022-01-26 15:36:26.524 15507 28007 Info Unity address : ec2-52-78-109-146.ap-northeast-2.compute.amazonaws.com / groupName : Normal / inDate : 2021-05-11T07:46:54.761Z / alias : 2.5d_hero

안녕하세요. 특정 유저가 현재 채팅 채널에 접속이 되지않는 문제가 발생되고있습니다.
로그캣 내역은 위와 같으며, 유저의 닉네임은 ‘아흥아흥행’ 입니다.

확인 부탁드립니다.

안녕하세요 개발자님,

비행기 모드 전환에 따른 IP문제로 인한 현상일 수 있습니다.
아래 공지사항 및 개발자문서를 확인하여 유저에게 한차례 안내하여주시면 감사하겠습니다.

답변 감사합니다 ^^ 해결방법 공유하겠습니다