채팅 끊김 현상

문의 게시판
#1

고객님의 문의에 답변하는 직원은 고객 여러분의 가족 중 한 사람일 수 있습니다.
고객의 언어폭력(비하, 조롱, 욕설, 협박, 성희롱 등)으로부터 직원을 보호하기 위해
관련 법에 따라 수사기관에 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 형법에 의해 처벌 대상이 될 수 있습니다.

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문의 응대 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
문의를 남기실 경우 다음 항목을 작성해 주세요.
정보가 부족하거나 응대시간 외 문의하는 경우 확인 및 답변이 지연될 수 있습니다.

  • 뒤끝 SDK 버전 : 5.16.0
  • 프로젝트명 : 신령사키우기
  • 스테이터스 코드 :
  • 에러 코드 :
  • 에러 메시지 :
  • 채팅 버전: 1.3.0

안녕하세요. 감사히 뒤끝 서비스 잘 사용 중 입니다.

게임 운영 중 채팅이 끊김 현상이 있어서 문의 드립니다.

저희가 사용 중 인 버전은 위와 같습니다.

게임을 장시간 플레이하고 백그라운드에 내려갔다 올라오는 등의 플레이가 있을 경우 채팅의 신규 메시지가 오질 않고 있습니다. 채팅 연결 됨을 확인할 수 있는 코드나 채팅이 끊겼을 경우 받을 수 있는 이벤트 등이 있을 지 궁금합니다. 감사합니다.

#2

안녕하세요, 개발자님.
채팅은 끊김 현상 발생 시 자동으로 재연결이 진행되며, 과도한 재연결 시도를 방지하기 위해 Backoff 시스템이 적용되어 있습니다.
이로 인해 최대 2분 이상의 재연결 대기 시간이 발생할 수 있습니다.
만약 2분 이상 지나도 채팅이 재연결되지 않는 경우, 다시 한 번 문의를 부탁드립니다.
감사합니다.

#3

그럼 재연결이 되었을 경우 떨어지는 콜백이 있을까요? 아무래도 끊긴 동안 누락된 채팅 메세지를 다시 불러오는 작업은 필요해 보여서요.

#4

OnJoinChannel 콜백과 함께 이전 채팅 내역이 함께 제공됩니다.
유사한 문의가 이미 커뮤니티에 등록된 바 있으니 아래 링크를 참고하여 주시면 감사하겠습니다.